Köpvillkor

Följande köpvillkor gäller för försäljning av tillbehör för smyckestillverkning och andra varor (nedan kallade produkterna) av AB WD&N Design / smyckeverkstaden, om inte annat särskilt överenskommits skriftligt mellan respektive kund (nedan kallad kunden) och AB WD&N Design / smyckeverkstaden. Vid försäljning till konsument tillämpar AB WD&N Design / smyckeverkstaden de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. AB WD&N Design / smyckeverkstaden’s nätbutik, smyckeverkstaden.se, kallas nedan smyckeverkstaden.se.

Beställning

Beställning av produkter sker via nätbutiken smyckeverkstaden.se eller via smyckeverkstadens butik/showroom. AB WD&N Design / smyckeverkstaden ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. AB WD&N Design / smyckeverkstaden reserverar sig för fel i information samt fel i specifikation, på samtliga produkter och tjänster i AB WD&N Design / smyckeverkstaden’s sortiment. Alla bilder gås noggrant igenom före publicering, dock kan färger återges olika på olika skärmar och enheter, all bildinformation ska därför ses som illustrationer. Vid eventuella felaktigheter i angivande av lagerstatus, förbehålls AB WD&N Design / smyckeverkstaden rätten att korrigera detta i efterhand. Detta innebär bland annat att om en produkt i AB WD&N Design / smyckeverkstaden’s sortiment har utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är AB WD&N Design / smyckeverkstaden ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt eller tjänst oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan.

Priser och betalning

Varje vara anges i pris inklusive moms. I kundvagnen kan kunden se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och eventuella avgifter i samband med valt betalningssätt.

Kampanjerbjudanden gäller så lång lagret räcker, om inget annat anges.

Kostnad för frakt och emballage är 49 kr per försändelse, fraktfritt för ordrar över 500 kr.

Betalning med Klarna

Betalning med Payson. Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller att delbetala över 3-24 månader. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004. Läs mer här: www.payson.se

Betalning med Swish. Du kan givetvis betala din order till vårt swish-nummer. Detta hanteras manuellt så du får själv öppna swish och ange vårt swish-nummer 123 292 09 40 samt fylla i summa och ordernummer som referens. Du får instruktioner till din mejl efter genomfört köp. När vi bekräftat din inbetalning skickar vi varan.

Leveransvillkor 

AB WD&N Design / smyckeverkstaden levererar inom Sverige med hjälp av Postnord.

Vid hämtning i vårt kontor i Kinna utgår ingen kostnad, välj fraktalternativ “Hämta själv” och kontakta oss för tidsbokning för avhämtning.

Leveransen delas normalt ej upp i flera sändningar. Tänk på att du alltid skall kunna visa legitimation och ha ordernummer tillgängligt vid utlämningen/leveransen av varorna.

Privat Policy

När kunden lägger sin beställning hos AB WD&N Design / smyckeverkstaden uppger kunden sina personuppgifter. I samband med kundens registrering och beställning godkänner kunden att vi lagrar och använder uppgifterna i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot kunden. Du har enligt GDPR rätt att få den information som AB WD&N Design / smyckeverkstaden har registrerat om kunden. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan kunden begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall AB WD&N Design / smyckeverkstaden via e-post.

Ej uthämtade paket

Ej hämtade varor omfattas ej av ångerrätten och ska returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och en hanteringsavgift, för närvarande 250 sek.

Returer

Returer sker på kundens egen bekostnad förutom om produkterna är defekt eller om vi har packat och skickat fel produkt. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Observera att kunden ansvarar för att varan kommer fram. Vid byten betalar vi den nya frakten från AB WD&N Design / smyckeverkstaden till kund.

När du utnyttjat din ångerrätt ska kunden, om det gäller en vara, sända eller lämna tillbaka den till AB WD&N Design / smyckeverkstaden. Se ytterligare information nedan.

Återbetalningsskyldighet:

AB WD&N Design / smyckeverkstaden ska, om kunden utnyttjat sin ångerrätt, betala tillbaka vad kunden har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då AB WD&N Design / smyckeverkstaden tog emot varan. Kunden får själv betala returkostnaderna när denne sänder tillbaka varan. AB WD&N Design / smyckeverkstaden betalar alltid kostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Ångerrätt

Kundens ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar allt enligt Distansavtalslagen.
I kundens meddelande till AB WD&N Design / smyckeverkstaden måste det klart framgå att kunden ångrat sig. Ångerfristen börjar löpa den dag kunden tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag AB WD&N Design / smyckeverkstaden lämnat information.

Kunden har inte ångerrätt om:
varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas.

När kunden utnyttjat sin ångerrätt:
Kunden är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när kunden fick den. Kunden får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Kunden ska returnera produkten i oförändrat skick i originalförpackning med tillhörande emballage. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att kunden är vårdslös förloras ångerrätten.

Garanti och reklamationsrätt

AB WD&N Design / smyckeverkstaden säljer samtliga produkter med 1 års garanti samt 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Alla garantier gäller i Sverige.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fabrikationsfel som fanns på produkten vid leverans. Fabrikationsfel ska konstateras av AB WD&N Design / smyckeverkstaden, varpå kunden får en fri reparation alternativt en ny produkt. Produktgarantin gäller inte då AB WD&N Design / smyckeverkstaden inte kan hitta något fel på produkten eller då kunden har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller inte handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.

Faktura eller kvittens gäller som garantibevis. Förvara dokumentet varsamt eftersom du behöver visa upp det om du behöver utnyttja garantirätten.

Transportskada

Om en transportskada har uppstått har kunden ansvar att inom skälig tid göra en anmälan om skadan till vår kundtjänst. Vi ber kunden att kontakta kundtjänst så snabbt som möjligt efter att kunden har upptäckt skadan. Därför är det viktigt att kunden inspekterar sina produkter noggrant direkt när kunden tagit emot dem. Observera att kunden inte får använda den skadade produkten och att kunden måste behålla produktens emballage, så att hela paketet och varan kan besiktigas vid handläggning av skadeärendet.

Om du upptäcker en transportskada skall du kontakta kundtjänst på e-post: info@smyckeverkstaden.se eller telefon: 0320-20 95 51. Vänligen ta bilder på transportskadan och bifoga dem i e-posten när du tar kontakt med vår kundtjänst.